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大地保险充分发挥社会监督作用

2019/07/19 来源:西安信息港

导读

大地保险:充分发挥社会监督作用自2013年社会监督活动取得良好成效之后,大地保险2014年社会监督活动再度拉开帷幕。据介绍,大地保险拟从

大地保险:充分发挥社会监督作用

自2013年社会监督活动取得良好成效之后,大地保险2014年社会监督活动再度拉开帷幕。据介绍,大地保险拟从全国近200省地市聘任社会监督员,以监督大地保险服务承诺执行情况。

相比去年的社会监督活动,大地保险2014年的社会监督活动要求更严标准更高。据介绍,在2014年的客户服务社会监督活动当中,大地保险将从全国192个地市,全辖35家二级机构共聘任社会监督员239名,与去年相比增长近60%。在200多名社会监督员中,在保客户共148名,占比62%,可以更好的反馈出大地保险客户的真是需求。

到目前为止,大地保险已完成了对绝大部分所聘任监督员的聘书颁发及相关培训工作。所有聘任的社会监督员将在接下来的半年时间内,受邀对大地保险客户服务承诺的执行情况以及各项服务产品的实施情况进行测评和调查,以更好的提升大地保险的服务水平。

大地保险相关领导人表示,根据公司的战略规划,2014年是大地保险客户服务水平三年提升新规划实施的关键一年,开展客户服务社会监督活动,将推动大地保险建立更健全的客户服务质量监督体系,为实现三年达到行业前三甲水平迈下更加坚实的一步。

行业人士分析指出,随着保险行业的不断发展,未来的市场竞争必然是服务水平的比拼。而大地保险在提高服务水平方面的不断发力,无疑将大大提升其未来的竞争力。作为一家的保险企业,大地保险未来的发展值得期待。

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